消毒ポイントの即時公開、証明発行を電子化することで、問い合わせ削減と事務処理の負担軽減を図る仕組みを構築

茨城県庁（所在地：茨城県水戸市笠原町９７８−６、県知事：大井川 和彦）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社⻑：⻘野 慶久、以下サイボウズ）の提供する業務改善プラットフォーム「kintone」を活用し、結核・鳥インフルエンザなどの感染症対応の運用を標準化しました。

消毒ポイント情報の即時公開や消毒済証明書の電子発行により、確認の電話や紙の補充を減少させ、証明発行に伴う事務負担を軽減できるようになりました。

本取り組みは、株式会社ジョイゾー（本社：東京都江東区、代表取締役社長：四宮 靖隆）がシステム開発の知見と自治体特化型業務パッケージ「ジチタイ39」で培った設計思想・ノウハウを活かして支援したkintoneをベースとした開発事例です。
導入背景・システムのイメージ・運用フローの詳細は株式会社ジョイゾー事例ページでご覧いただけます。

導入の背景と経緯

今回、保健医療部疾病対策課と農林水産部畜産課の2部門においてkintoneをベースしたシステムが導入されました。
◼️結核（患者管理）

結核患者への通知・帳票作成は、国の感染症発生動向調査（NESID）のCSVをExcelマクロで加工→通知書類を手作業で発送という流れでした。操作が難しく、Excelに不慣れな職員で入力ミスや発送ミスが発生。発生時は迅速な処理が必要にもかかわらず、アナログ依存で標準化が進まないことが負担となっていました。

◼️鳥インフルエンザ（消毒ポイント・消毒済証明）

発生時、県内に消毒ポイントを設置しますが、従来はPDFを都度作成→Web掲載のため情報更新が遅延。運搬業者が最新情報を把握しにくく、確認電話の増加や誤った地点への誘導が発生していました。さらに消毒済証明は紙で発行・配布・補充が必要で、職員が現場に再配布へ赴くなど、運用コストが大きい状態でした。

茨城県庁では情報システム課DX推進グループが中心となって全庁でのデジタル化を進めています。そのような状況の中で、ジョイゾーを選択していただき、導入に至りました。ジョイゾーは自治体業務に精通した元自治体職員メンバーとkintoneのシステム開発に精通してきた知見を合わせることで実現するスピード感ある実装と現場に即した対応を評価いただきました。
今回、行政では一般的でない準委任契約を採用し、現場の要望を反映しながらアジャイルに開発を行うことで、自治体実務の知見を持つエンジニアが調達・決裁プロセスに沿って改善を進めることが実現しました。

導入システムと効果

以下のようなシステムが各部門に導入されました。

• 結核感染症患者管理

• 鳥インフルエンザ消毒ポイント管理

• 鳥インフルエンザの消毒済証明書発行

結核患者管理においては、kintoneの直感的なインターフェースにより入力ミスが大幅に減少し、帳票出力サービス「PrintCreator」との連携により必要な帳票を即座に出力できるため、各種書類の作成・発送作業が格段にスムーズになりました。

鳥インフルエンザ対応では、kintone上で消毒ポイント情報を登録するだけで「kViewer」を通じてリアルタイムにWeb公開される仕組みに変化、問い合わせにかかるコストを大きく引き下げることができました。消毒済み証明書についても電子化を実施、紙の配布・補充作業が不要となりました。

感染症発生時の24時間対応という過酷な業務環境において、業務のスピードと品質のアップ、そして職員の負担を大幅に軽減する仕組みをkintoneで構築できました。

ジチタイ39とは

ジチタイ39は、自治体の業務を効率化し、 デジタルトランスフォーメーション（DX）を 推進するためのパッケージシステムです。kintone プラットフォームを基盤とし、 柔軟で使いやすい業務システムを提供します。

約27年間あらゆる業務を経験した元自治体職員の視点で本当に価値あるシステムをパッケージ化。1業務39万円で必要なシステムをスピーディーに導入できます。

本件事例の鳥インフルエンザ関連システムは現在ジチタイ39のパッケージの一つとしてご利用いただくことが可能です。

詳しくはお問い合わせください。

Cybozu Days 2025出展について

ジョイゾーは、2025年10月27日（月）・28日（火）に幕張メッセで開催されるサイボウズ株式会社主催の「Cybozu Days 2025」に出展いたします。本年のCybozu Daysのテーマは「ノーコードAIランド」。ジョイゾーは「HAW “AI” I」をテーマに、AIと伝統が融合する南国の島をイメージしたブースを展開し、ノーコードとAIが切り拓く業務改善の未来を体感していただきます。
当日は定額制対面開発サービス「システム39」や自治体向けパッケージ「ジチタイ39」、無償プラグイン活用セミナーなど多彩なコンテンツを用意し、10年以上にわたるkintone導入支援のノウハウを余すところなくご紹介します。
ぜひ当日は弊社ブースまでお越しください。